TERMOS E CONDIÇÕES

Última atualização: 06 April, 2026
Moon Pion | AstroVeo B.V.
Keizersgracht 520 H, 1017EK Amsterdam, Países Baixos
Contact: [email protected]

Resumo em Linguagem Simples

Estes Termos e Condições aplicam-se a duas atividades distintas. Por favor, leia a secção que lhe diz respeito.

Se utilizar o nosso questionário gratuito:

• Somos uma empresa de geração de leads. O utilizador submete os seus dados; podemos transmiti-los a Parceiros selecionados que poderão contactá-lo com ofertas comerciais personalizadas. Os Parceiros pagam-nos por isso. É assim que o serviço gratuito é financiado.

• Isto só acontece se o utilizador der o seu consentimento separado e explícito no momento da submissão do questionário — independente da aceitação destes T&C.

• O utilizador pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem custos e sem consequências negativas.

• Se não der o seu consentimento, os seus dados não serão transmitidos aos Parceiros para fins de marketing.

Se comprar os nossos próprios produtos ou subscrições:

• Somos o vendedor. O utilizador celebra um contrato direto connosco. Os seus direitos enquanto consumidor aplicam-se plenamente.

• As subscrições renovam-se automaticamente. Mostramos sempre o preço, o período de faturação e como cancelar antes da compra.

• O utilizador pode cancelar uma subscrição a qualquer momento com um pré-aviso máximo de um mês de calendário, da mesma forma que se inscreveu.

• Se um pagamento falhar, tentaremos novamente. Em caso de não pagamento persistente, o utilizador receberá um aviso escrito de pelo menos 14 dias antes de qualquer eventual suspensão.

Para todos:

• Todo o conteúdo astrológico é exclusivamente para fins de entretenimento. Não constitui aconselhamento profissional.

• Aplica-se a lei neerlandesa. Os seus direitos obrigatórios enquanto consumidor nunca são excluídos.

PARTE A — DISPOSIÇÕES GERAIS

1. Quem Somos

1.1 AstroVeo B.V. ("AstroVeo B.V.", "nós", "nos"), com sede em Keizersgracht 520 H, 1017EK Amsterdam, Países Baixos. Número da Câmara de Comércio (KvK): 86478672. Moon Pion é um nome comercial da AstroVeo B.V..

1.2 Operamos a Plataforma em moon-pion.com.

1.3 Contacto: [email protected]

2. Âmbito e Aceitação

2.1 Estes T&C aplicam-se de forma diferente consoante a utilização da Plataforma: a Parte B aplica-se ao questionário gratuito; a Parte C aplica-se às compras diretas dos nossos próprios produtos; as Partes A e D aplicam-se a todos. Um contrato de compra vinculativo é celebrado ao clicar em "Confirmar encomenda" ou "Subscrever". Mostramos sempre o preço, o período de faturação e os direitos de cancelamento antes da compra.

2.2 As normas imperativas de proteção do consumidor do seu local de residência habitual aplicam-se sempre e não podem ser excluídas por estes T&C.

PARTE B — SERVIÇO DE GERAÇÃO DE LEADS (QUESTIONÁRIO GRATUITO)

3. Em Que Consiste O Questionário Gratuito

Importante. Leia esta parte antes de submeter os seus dados. Explica como funciona o serviço gratuito e como os seus dados são utilizados.

3.1 O questionário gratuito é um serviço de geração de leads. Quando o utilizador submete os seus dados com consentimento, a AstroVeo B.V. transfere os dados para Parceiros terceiros selecionados. Os Parceiros pagam-nos ou fornecem uma contrapartida comercial por receberem leads qualificados — é assim que o serviço gratuito é financiado.

3.2 O utilizador não paga com dinheiro — se consentir, paga com a permissão de partilhar os seus dados com Parceiros para fins de marketing comercial.

3.3 Atuamos como gerador de leads — não como vendedor de produtos dos Parceiros. Qualquer relação comercial com um Parceiro é regida pelos próprios termos desse Parceiro.

4. Consentimento — A Sua Escolha

4.1 O consentimento para a partilha de dados com Parceiros: é um passo separado, ativo e afirmativo ao submeter o questionário — distinto da aceitação dos T&C; é completamente voluntário; se recusado, os dados não são partilhados com Parceiros; pode ser retirado a qualquer momento sem penalização.

4.2 Preencher o questionário isoladamente não constitui consentimento. Fornecer o endereço de e-mail não constitui consentimento. Aceitar estes T&C não constitui consentimento.

4.3 Ao consentir, o utilizador também autoriza a AstroVeo B.V. a transmitir o seu consentimento aos Parceiros para efeitos do artigo 11.7 da Lei das Telecomunicações neerlandesa (Telecommunicatiewet), permitindo que os Parceiros o contactem por meios eletrónicos para fins de marketing comercial.

4.4 Detalhes completos: moon-pion.com/privacy-policy.php

5. Dados Partilhados Com Os Parceiros

5.1 Dados partilhados com Parceiros (com consentimento): nome completo; data de nascimento; endereço de e-mail; género; país de residência; respostas ao questionário e interesses declarados.

5.2 Todas as comunicações de consentimento são registadas com carimbo de data/hora e referência de versão.

5.3 Retire o consentimento a qualquer momento: (a) link de cancelamento de subscrição num e-mail de Parceiro; (b) moon-pion.com/data-processing-consent-withdrawal.php; (c) [email protected].

5.4 Após a retirada, cessamos sem atraso indevido a partilha de dados e notificamos os Parceiros. A retirada não tem efeito retroativo nos dados já recebidos pelos Parceiros.

5.5 A AstroVeo B.V. e os Parceiros são contitulares do tratamento na aceção do artigo 26.º do RGPD para a transferência inicial de dados. A essência do acordo está disponível em [email protected].

6. Parceiros — Âmbito de Responsabilidade

6.1 Todos os Parceiros são contratualmente obrigados a: (a) utilizar os dados do utilizador apenas para as finalidades divulgadas; (b) cumprir todas as leis aplicáveis; (c) respeitar os pedidos de exclusão; (d) indemnizar a AstroVeo B.V. por reclamações resultantes da sua própria conduta ilícita.

6.2 Após receberem os dados do utilizador, os Parceiros tornam-se responsáveis pelo tratamento independentes. As disputas de faturação, reembolsos e reclamações sobre produtos dos Parceiros devem ser dirigidos diretamente ao Parceiro. A AstroVeo B.V. é a fonte dos dados — não o vendedor dos produtos dos Parceiros.

6.3 A AstroVeo B.V. não é responsável pelos produtos ou comunicações dos Parceiros, exceto quando sabia ou devia razoavelmente saber que um Parceiro agia de forma ilícita e não agiu. Comunique preocupações sobre Parceiros a [email protected].

PARTE C — OS NOSSOS PRÓPRIOS PRODUTOS E SERVIÇOS

7. Visão Geral — Vendas Diretas

7.1 A AstroVeo B.V. também vende diretamente os seus próprios produtos de astrologia, subscrições e conteúdos digitais. Nessas transações, a AstroVeo B.V. é o vendedor. Os seus direitos completos enquanto consumidor aplicam-se.

7.2 Dois tipos de produtos: Subscrições (faturação recorrente, mensal ou anual — Secção 8); Compras únicas (transação única — Secção 9).

7.3 Antes de qualquer compra mostramos: o preço completo com IVA incluído; uma descrição do que vai receber; o período de faturação; e os seus direitos de cancelamento.

8. Subscrições

Subscrições — Termos Principais

Períodos de Teste Gratuitos

8.1 Um contrato de subscrição é celebrado ao clicar em "Confirmar" ou "Subscrever" após ver o preço, o período de faturação e os direitos de cancelamento.

8.2 Períodos de teste gratuitos: informamos antecipadamente sobre a duração e o preço após o período de teste; sem encargos durante o período de teste; converte-se automaticamente em subscrição paga salvo cancelamento antes do fim do período de teste; lembrete enviado pelo menos 3 dias antes do fim do período de teste.

Renovação Automática

8.3 Todas as subscrições renovam-se automaticamente no fim de cada período de faturação. Notificamo-lo: anual — pelo menos 30 dias antes; mensal — pelo menos 5 dias antes.

Alterações de Preço

8.4 Aumentos de preço: pelo menos 30 dias de aviso prévio escrito antes de o novo preço entrar em vigor. Se não aceitar, cancele antes da data de alteração.

Cancelamento

8.5 Cancelamento: pré-aviso máximo de um mês de calendário. Cancele da mesma forma que se inscreveu — online se se inscreveu online. Sem encargos por rescisão antecipada.

Reembolsos

8.6 O serviço deve estar em conformidade com a nossa descrição e com as expectativas razoáveis nos termos da Diretiva 2019/770/UE. Se não estiver: (1) peça-nos que corrijamos; (2) se não pudermos — tem direito a uma redução de preço ou a um reembolso pelo período não utilizado.

9. Compras Únicas

9.1 Um contrato de compra única é celebrado em "Confirmar encomenda" após ver o preço, a descrição do produto e as condições de entrega.

9.2 O conteúdo digital é entregue imediatamente ou pouco depois da confirmação do pagamento, salvo se não tiver renunciado ao direito de rescisão.

9.3 As compras únicas não se renovam automaticamente.

9.4 Os seus direitos de conformidade aplicam-se (mesma hierarquia que a Secção 8.10).

10. Faturação e Pagamentos Falhados

Faturação Geral

10.1 Todos os preços incluem IVA quando exigido por lei. A taxa de IVA aplicável é apresentada no momento do pagamento.

Pagamentos Falhados

10.2 Se um pagamento falhar: notificamo-lo imediatamente; não suspendemos o acesso imediatamente; tentamos novamente no prazo de 3 a 5 dias úteis; se a nova tentativa também falhar, emitimos uma fatura formal e tentamos novamente no seu próximo ciclo de faturação; se os valores permanecerem em dívida após dois ciclos de faturação consecutivos — aviso escrito de pelo menos 14 dias antes da suspensão.

10.3 Para contestar um débito, envie um e-mail para [email protected] antes de iniciar um estorno. Respondemos no prazo de 10 dias úteis.

11. Direito de Rescisão — Consumidores UE

Esta secção aplica-se aos consumidores residentes na União Europeia.

Como Exercer a Rescisão

11.1 Os consumidores da UE têm um direito de rescisão de 14 dias para qualquer compra ao abrigo do artigo 9.º da Diretiva 2011/83/UE. Para exercer: envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Aviso de Rescisão", o seu nome, número de encomenda e data de compra. Reembolso no prazo de 14 dias, mesmo método de pagamento, sem encargos.

Conteúdo Digital — Renúncia ao Direito de Rescisão

11.2 Renúncia ao direito de rescisão para conteúdo digital: se solicitar acesso imediato, deve confirmar expressamente — através de um passo separado e ativo — que consente no início da execução antes do términus do prazo de rescisão e que, consequentemente, perderá o direito de rescisão. Esta confirmação nunca é presumida ou pré-selecionada.

Subscrições

11.3 Subscrições: direito de rescisão de 14 dias a partir da data do contrato. Se o serviço começar durante o período de rescisão e o utilizador se retirar depois, podemos cobrar o serviço já prestado numa base proporcional.

PARTE D — DISPOSIÇÕES JURÍDICAS GERAIS

12. Utilizações Proibidas

12.1 Proibido: reproduzir/distribuir conteúdo da Plataforma sem autorização; engenharia inversa; bots/scrapers; utilização ilícita/fraudulenta/abusiva; transmissão de malware; registar com identidade falsa ou sendo menor de 18 anos; violar a legislação aplicável.

12.2 Reservamo-nos o direito de suspender ou terminar o acesso por atividade proibida. O aviso é dado quando proporcional; em casos graves sem aviso prévio.

13. Propriedade Intelectual

13.1 Todos os direitos de propriedade intelectual da Plataforma pertencem à AstroVeo B.V. ou aos seus licenciadores. Nada nestes T&C transfere quaisquer direitos de propriedade intelectual para o utilizador.

13.2 É concedida uma licença limitada, pessoal, não exclusiva e revogável exclusivamente para uso pessoal e não comercial.

14. Aviso Legal — Apenas Para Fins de Entretenimento

Todo o conteúdo astrológico, de horóscopos, tarô, clarividência e similares fornecido através de Moon Pion — seja produzido pela AstroVeo B.V. ou pelos Parceiros — é fornecido exclusivamente para fins de entretenimento e informação. Não constitui aconselhamento jurídico, financeiro, médico, psicológico ou de qualquer outra natureza profissional. Não são dadas garantias quanto à exatidão, fiabilidade ou resultado de qualquer leitura, previsão ou interpretação. Ao utilizar a Plataforma, o utilizador confirma ter 18 anos ou mais e que utiliza todo o conteúdo a seu próprio critério e risco.

15. Limitação de Responsabilidade

15.1 A Plataforma é fornecida "tal como está". Não garantimos que seja ininterrupta, sem erros ou livre de componentes prejudiciais.

15.2 Na máxima extensão permitida por lei, a AstroVeo B.V. exclui a responsabilidade por perdas indiretas ou consequentes decorrentes de: utilização da Plataforma; interrupções de serviço; conteúdos inexatos; conduta dos Parceiros; ou eventos de força maior.

15.3 Nada nestes T&C exclui a responsabilidade por: morte ou lesões pessoais causadas pela nossa negligência; fraude; responsabilidade que não possa ser legalmente excluída; ou direitos imperativos dos consumidores.

15.4 Consumidores UE: qualquer limitação contrária ao direito imperativo de proteção do consumidor aplicável no seu país não lhe é oponível.

15.5 Onde a responsabilidade não é excluída (contexto não consumidor): a nossa responsabilidade total não excederá os montantes que nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação.

16. Força Maior

16.1 Não somos responsáveis por incumprimentos ou atrasos causados por eventos fora do nosso controlo razoável, incluindo: catástrofes naturais; atos bélicos; pandemia; ação governamental; falhas na infraestrutura da Internet; ou ciberataques.

16.2 Se um evento de força maior impedir a execução durante mais de 30 dias consecutivos, qualquer uma das partes pode resolver o serviço afetado. Reembolsamos os montantes pré-pagos pelo período não entregue.

17. Lei Aplicável e Jurisdição

17.1 Estes T&C são regidos pela lei neerlandesa, sem prejuízo do direito imperativo de proteção do consumidor aplicável no seu local de residência habitual.

17.2 Os consumidores da UE conservam o direito de intentar ações nos tribunais do seu local de residência habitual. Os tribunais de Amesterdão têm jurisdição não exclusiva ao lado dos seus tribunais nacionais.

17.3 Não consumidores: jurisdição exclusiva dos tribunais de Amesterdão, Países Baixos.

17.4 Consumidores americanos: aplica-se a lei federal e estadual americana aplicável. Residentes na Califórnia: a transferência dos seus dados para Parceiros pode constituir uma "venda ou partilha" na aceção do CCPA/CPRA. Direito de exclusão em: moon-pion.com/data-processing-consent-withdrawal.php

18. Resolução de Litígios

18.1 Se tiver uma reclamação, contacte primeiro [email protected]. Acusamos a receção no prazo de 5 dias úteis e visamos resolver em 30 dias úteis.

18.2 Os consumidores da UE podem utilizar a plataforma de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia

18.3 Os consumidores neerlandeses podem contactar a ACM (Autoriteit Consument en Markt): www.acm.nl

19. Alterações a Estes T&C

19.1 Alterações substanciais (que afetem os seus direitos ou obrigações): 30 dias de aviso por e-mail antes da entrada em vigor. Se não aceitar, pode cancelar sem penalização e receber um reembolso pelo período pré-pago após a data de alteração.

19.2 Alterações não substanciais: a data de "Última atualização" é atualizada. A utilização continuada constitui aceitação.

20. Cessão

20.1 Podemos ceder os nossos direitos e obrigações a outra entidade, desde que assuma todas as obrigações. Aviso prévio de 30 dias. Se a cessão alterar substancialmente a sua posição, tem o direito de resolver com reembolso pro-rata.

21. Disposições Diversas

21.1 Divisibilidade: se alguma disposição for inválida ou inaplicável ao abrigo do direito aplicável (incluindo os artigos 6:236 e 6:237 do Código Civil neerlandês), será modificada ou suprimida. As disposições restantes permanecem em pleno vigor.

21.2 Acordo integral: estes T&C juntamente com a Política de Privacidade (moon-pion.com/privacy-policy.php e moon-pion.com/privacy-policy.php) e a Política de Cookies (moon-pion.com/cookie-policy.php) constituem o acordo completo entre o utilizador e nós.

21.3 Sem renúncia: o facto de não fazermos cumprir uma disposição em qualquer ocasião não constitui uma renúncia.

22. Contacto

Moon Pion | AstroVeo B.V.

Sede registada: Keizersgracht 520 H, 1017EK Amsterdam, Países Baixos

Câmara de Comércio (KvK): 86478672

Contacto: [email protected]

Retirada do consentimento: moon-pion.com/data-processing-consent-withdrawal.php

Política de Privacidade: moon-pion.com/privacy-policy.php

Política de Privacidade Alargada: moon-pion.com/privacy-policy.php

Política de Cookies: moon-pion.com/cookie-policy.php

Plataforma ODR da UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

ACM: www.acm.nl

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt

Última atualização em: 06 April, 2026.