Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve a maneira como a AstroVeo B.V. ("AstroVeo", "Nós" ou/e "Nosso") coleta e processa os seus Dados Pessoais (conforme descrito abaixo), e como utilizamos e protegemos esses dados. "Dados Pessoais" significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador como nome, número de identificação, dados de localização, um identificador online ou por um ou mais fatores específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa singular.

1. Informação corporativa da AstroVeo:

1.1 AstroVeo informa-o que nós iremos coletar e subsequentemente processar os seus Dados Pessoais atuando como Controlador de Dados.

1.2 Com base no exposto acima, por meio deste, nós fornecemos as informações corporativas para que você possa entrar em contato conosco a qualquer momento:

Nome	AstroVeo B.V.
Endereço da empresa	AstroVeo, Keizersgracht 520 H, 1017EK Amsterdam.
E-mail	[email protected]

2. Que Dados Pessoais coletamos de você?

2.1 Só coletamos seus Dados Pessoais quando você fornecê-los diretamente e efetivamente para obter os nossos serviços e/ou produtos, solucionar suas dúvidas e/ou receber newsletters eletrônicas e/ou e-mails promocionais relacionados a produtos, eventos, notícias e serviços, tal como é especificamente descrito na Seção 3.1 da presente Política de Privacidade.

2.2 Neste sentido, coletamos diretamente de você os seguintes Dados Pessoais:

a. Dados pessoais: nome completo, sobrenome, gênero, signo do zodíaco, país de residência e data de nascimento;

b. Dados de contato: endereço de e-mail e, em alguns casos específicos, o seu número de telefone; e

c. Informações de pagamento: dados bancários quando você deseja adquirir diretamente produtos e/ou/e serviços.

2.3 Em alguns casos, pode ser possível que coletamos informações automaticamente. Mais informações sobre a nossa utilização de Cookies e tecnologias de rastreamento estão disponíveis em nossa Política de Cookies.

3. Para quais fins nós tratamos e/ou utilizamos seus Dados Pessoais?

3.1 Processamos os seus Dados Pessoais para os seguintes fins:

a. Para lhe permitir a compra dos nossos serviços e/ou produtos;

b. Para lhe fornecer os nossos serviços personalizados de astrofísica, como por exemplo, explorar o seu horóscopo diário, leitura de tarot online, palestras de astrofísica, etc;

c. Tratar das suas consultas, perguntas e solicitações;

d. Gerir e proteger o nosso website;

e. Compreender como você usa nossos serviços e nos permitir melhorar e desenvolver ainda mais as funcionalidades, desempenho e suporte disponíveis no nosso website, o que pode implicar na provisão de informações estatísticas anônimas sobre os nossos visitantes (no entanto, sem que estas sejam utilizadas para identificar qualquer utilizador individual);

f. Se você tiver expressamente aceito, enviar a você newsletters eletrônicas e/ou e-mails promocionais relacionados a produtos, eventos, notícias e serviços oferecidos pela AstroVeo;

g. Para qualquer outro fim divulgado a você no momento em que você nos forneceu seus Dados Pessoais, na medida em que você tenha concedido a nós seu consentimento prévio para esse processamento em particular; e

h. Assegurar um nível ótimo de cumprimento das obrigações legais aplicáveis a que a AstroVeo está sujeita e cooperar com os reguladores e autoridades de aplicação da lei quando necessário.

4. Como compartilhamos os seus dados pessoais e com quem?

4.1 A AstroVeo poderá partilhar os seus Dados Pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:

a. Fornecedores de serviços e parceiros comerciais: Nossos funcionários, prestadores de serviços e parceiros comerciais que realizam, entre outros, processamento de pagamentos seguros, manutenção de sites e outros serviços de TI, marketing e comunicação, contabilidade, finanças, jurídico e auditoria e outras operações comerciais necessárias para que a AstroVeo possa fornecer os produtos e/ou serviços que você solicitou. Por exemplo, para que nossos serviços sejam prestados, clarividentes profissionais, leitores de tarô e especialistas em horóscopos que colaboram com a AstroVeo, que cumprem todas as obrigações de proteção de dados e confidencialidade, receberão seus dados pessoais;Se deseja mais informações sobre os terceiros com quem compartilhamos dados, entre em contato conosco através de [email protected]

b. Órgãos de aplicação da lei, tribunais, reguladores, autoridade governamental ou outro terceiro com autoridade convincente: Poderemos compartilhar seus dados pessoais com essas partes quando acreditarmos que isso é necessário para cumprir uma obrigação legal ou regulatória, ou de outra forma para proteger nossos direitos ou os direitos de qualquer terceiro; e

c. Terceiros: Compartilharemos seus dados pessoais somente se for estritamente necessário devido a um requisito legal e/ou para terceiros quando você consentiu em enviar a eles seus dados pessoais para o recebimento de ofertas de fornecedores terceirizados; Seleções Principais e Thevaluefactory SL. Para evitar dúvidas, a AstroVeo informa que tomou todas as medidas legais necessárias em relação a esses terceiros para estar em conformidade com as regulamentações aplicáveis de proteção de dados, como, por exemplo, analisar o destinatário de seus dados pessoais, sua jurisdição aplicável, bem como assinar os acordos relevantes de proteção de dados e transferência de dados quando necessário.

5. Quais são as bases legais para o tratamento dos seus Dados Pessoais?

5.1 AstroVeo informa-o que cumpriremos sempre o conteúdo do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e que revoga a Diretiva 95/46/E, a seguir denominada "GDPR". Em particular, os seus Dados Pessoais serão processados e tratados pela AstroVeo de acordo com as seguintes cláusulas e seções incluídas no referido regulamento:

a. No caso de você estar comprando um de nossos produtos ou contratando um de nossos serviços, a AstroVeo processará seus Dados Pessoais de acordo com a Cláusula 6.1, Seção "b" incluída no GDPR. A razão pela qual este tratamento será baseado nessa Cláusula e Seção é porque você estará entrando em um relacionamento comercial de compra ou serviço com a AstroVeo. Este relacionamento comercial será regido pelo conteúdo incluído em nossos Termos e Condições. Portanto, recomendamos enfaticamente que você reveja o conteúdo desse acordo.

b. A AstroVeo informa que, com o objetivo de cumprir sempre a Cláusula 6.1, Seção "a" do GDPR, solicitamos seu consentimento expresso e livre com o objetivo de:

i. Enviar as nossas newsletters e/ou e-mails promocionais relacionados com produtos, eventos, notícias, e serviços; e/ou

ii. Para poder fornecer as suas informações a terceiros.

6. Quais são seus direitos sobre seus Dados Pessoais?

6.1 A AstroVeo informa-o que a GDPR e qualquer outra regulamentação aplicável de proteção de dados, que possa ser aplicável a você, reconhece e garante que você é capaz de exercer e fazer cumprir os seguintes direitos:

a. Para saber como estamos processando seus Dados Pessoais, bem como poder acessá-los;

b. Solicitar a retificação de Dados Pessoais inexatos ou incompletos que a AstroVeo possa ter sobre o utilizador;

c. Solicitar a exclusão dos seus Dados Pessoais quando tais dados já não forem necessários para os fins iniciais para os quais foram inicialmente recolhidos, em conformidade com a lei aplicável;

d. Para restringir e/ou se opor ao processamento de seus dados pessoais. Para evitar dúvidas, a AstroVeo poderá manter seus dados pessoais com o objetivo de exercer nossos direitos legais;

e. Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais, o que permitirá que você obtenha e utilize os dados pessoais em um formato eletrônico utilizável para seus próprios fins e em diferentes serviços, sem impedimentos à usabilidade, incluindo a transmissão a outro terceiro; e

f. Para retirar o consentimento que você possa ter concedido a um processamento específico, a qualquer momento.

6.2 AstroVeo incentiva fortemente que você entre em contato conosco para atualizar ou corrigir suas informações se elas mudarem ou se os dados pessoais que mantemos sobre você estiverem imprecisos. Se necessário, entraremos em contato com você se precisarmos de informações adicionais para cumprir suas solicitações.

7. Como protegemos os seus Dados Pessoais?

7.1. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para garantir um nível de segurança apropriado ao risco dos dados pessoais que processamos. Essas medidas visam garantir a integridade e confidencialidade contínuas dos dados pessoais. Avaliamos regularmente essas medidas para garantir a segurança do processamento..

7.2. Além disso, como já declarado nesta Política de Privacidade, a AstroVeo toma todas as medidas legais necessárias em relação a terceiros que possam receber seus dados pessoais para cumprir as Regulamentações de Proteção de Dados aplicáveis, como, por exemplo, analisando o destinatário de seus dados pessoais, sua jurisdição aplicável e assinando os acordos relevantes de Proteção de Dados e Transferência de Dados quando necessário.

8. Por quanto tempo armazenamos os seus Dados Pessoais?

8.1 Manteremos seus dados pessoais enquanto tivermos um relacionamento com você. Após o término de nosso relacionamento, reteremos seus dados pessoais por um período de tempo que nos permita:

- Manter registos comerciais para fins de análise e/ou auditoria;
- Cumprir os requisitos de retenção de registos nos termos da lei;
- Defender ou apresentar qualquer reclamação legal existente ou potencial;
- Lidar com quaisquer reclamações referentes aos serviços.

8.2 Deletamos os seus Dados Pessoais quando já não forem necessários para estes fins. Se houver alguma informação que, por razões técnicas, não nos for possível apagar inteiramente dos nossos sistemas, tomaremos as medidas adequadas para impedir qualquer outro processamento ou utilização dos dados.

9. Entre em contato conosco

9.1. A AstroVeo é o Controlador de Dados em relação aos dados pessoais que coletamos e processamos.

9.2. Se você tiver perguntas ou preocupações sobre como seus dados pessoais foram usados, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

9.3. Estamos comprometidos em trabalhar com você para obter uma solução justa para qualquer reclamação ou preocupação sobre privacidade. Se, no entanto, você acredita que não fomos capazes de ajudar com sua reclamação ou preocupação, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Agência de Proteção de Dados relevante.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

10.1. Você tem o direito de solicitar uma cópia desta Política de Privacidade de nós usando os detalhes de contato fornecidos acima.

10.2. Esta Política de Privacidade será sujeita a alterações, conforme considerado necessário de tempos a tempos.

10.3. Se alterarmos esta Política de Privacidade, notificaremos você das alterações. Quando as alterações à Política de Privacidade tiverem um impacto fundamental na natureza do processamento ou tiverem um impacto substancial em você de outra forma, daremos a você um aviso prévio suficiente para que tenha a oportunidade de exercer seus direitos (por exemplo, entre outros, de se opor ao processamento). Além disso, e na medida em que a AstroVeo B.V depende do consentimento para a execução de suas atividades de processamento, garantimos solicitar seu consentimento quando as alterações mencionadas possam ter um impacto substancial no processamento relevante antes que essas alterações entrem em vigor.

Última atualização em: 9th April, 2025.